Для бесплатного считывания карт водителей в сервисе GR.Cards скачайте программу-считыватель, нажав на кнопку ниже.
Если вы хотите сделать это позже, закройте всплывающее окно.
Если вы хотите сделать это позже, закройте всплывающее окно.
Что делать, если размагнитилась карточка водителя?
Дата: 31 августа 2023
Автор: Команда "Геороут"
Время чтения: 5 минут
В техподдержку поступил вопрос: “Что делать, если размагнитилась карта водителя?” Может ли карта размагнититься, на тот момент мы не знали.
Эта статья ответит на вопросы:
Эта статья ответит на вопросы:
- может ли карта водителя размагнитится?
- как поменять карту по гарантии?
- как использовать карту, чтобы она не испортилась?
Может ли карта водителя размагнититься?
Не может.
Карты водителя СКЗИ и ЕСТР с чипом, а не магнитной полосой. Их невозможно размагнитить излучением, которое создает телефон или электрические приборы. Проводились опыты в которых карты держали рядом с сильными магнитами больше 2 дней - они все равно работали.
При стандартных условиях эксплуатации карта водителей не может размагнитится. Если тахограф не принимает карту, скорее всего у этого другие причины.
Карты водителя СКЗИ и ЕСТР с чипом, а не магнитной полосой. Их невозможно размагнитить излучением, которое создает телефон или электрические приборы. Проводились опыты в которых карты держали рядом с сильными магнитами больше 2 дней - они все равно работали.
При стандартных условиях эксплуатации карта водителей не может размагнитится. Если тахограф не принимает карту, скорее всего у этого другие причины.
Почему тахограф может не принимать карту?
1
У карты закончился срок действия.
Чтобы отслеживать срок действия карты - зарегистрируйтесь в GR.Cards. Считайте карты и оставьте номер телефона и e-mail для уведомлений. Сервис отправит уведомление о замене карты заранее.
Чтобы отслеживать срок действия карты - зарегистрируйтесь в GR.Cards. Считайте карты и оставьте номер телефона и e-mail для уведомлений. Сервис отправит уведомление о замене карты заранее.
2
Повреждения карты, связанные с неправильной эксплуатацией.
Например:
Например:
- повреждение или загрязнение чипа,
- попытка вставить карту для ЕСТР в тахограф с блоком СКЗИ,
- карта неправильно вставлена в тахограф,
- закончился срок действия.
Что делать, если тахограф не принимает карту из-за механических повреждений писали в статье.
3
Заводской брак.
При заводском браке, карту можно поменять по гарантии.
При заводском браке, карту можно поменять по гарантии.
Как перевыпустить сломанную карту, смотрите тут.
Как поменять карту по гарантии?
Если тахограф не принимает карту, но на ней нет видимых механических повреждений, то это может быть заводской брак.
Если не прошел год с момента выпуска карты на заводе-изготовителе, ее можно поменять по гарантии. Если карта вышла из строя не по вине водителя, то она будет выпущена за счет производителя.
Порядок перевыпуска по гарантии нам рассказала менеджер ООО Спутник-Сервис,
Екатерина Чернопенева.
Если не прошел год с момента выпуска карты на заводе-изготовителе, ее можно поменять по гарантии. Если карта вышла из строя не по вине водителя, то она будет выпущена за счет производителя.
Порядок перевыпуска по гарантии нам рассказала менеджер ООО Спутник-Сервис,
Екатерина Чернопенева.
1
Водитель привозит карту в мастерскую.Рассказывает о проблеме.
2
Сотрудники мастерской осматривают карту на наличие механических повреждений, уточняют правила эксплуатации карты и тахографа.
3
Карта проверяется на других тахографах в мастерской. Так исключаются проблемы с тахографом водителя, и блоком СКЗИ на нем.
4
Если ни один тахограф её не принимает, то заполняется заявление на рекламацию карты, подписывается заявления на перевыпуск.
5
Карта отправляется производителю. Там в течение ~3 дней проводится экспертиза. Если она подтверждает, что проблема в чипе, то начинается процесс изготовления новой карты за счет производителя.
6
Если экспертиза подтвердит, что было какое-либо механическое, термическое или любое другое воздействие по вине водителя, то новая карта оплачивается водителем.
7
Срок изготовление в среднем 14 дней. С доставкой туда-обратно, экспертизой и перевыпуском водитель около 3 недель остается без карты.
Комментирует Екатерина Чернопенева,
менеджер ООО "СпутникСервис"
«На все время, с момента, как водитель отдал нам неисправную карту и пока производитель нам её не вернул, водитель остается без карты.
Нет никакой "запасной", никаких справок, ничего, что бы позволило водителю работать все это время, не нарушая законодательство.»
менеджер ООО "СпутникСервис"
«На все время, с момента, как водитель отдал нам неисправную карту и пока производитель нам её не вернул, водитель остается без карты.
Нет никакой "запасной", никаких справок, ничего, что бы позволило водителю работать все это время, не нарушая законодательство.»
Срок действия новой карты будет не 3 года! Он будет зависеть от оставшегося срока действия предыдущей карты.
Как использовать карту, чтобы она не испортилась?
Правила эксплуатации карт прописаны в инструкции к тахографу.
Для сохранения работоспособности карты необходимо не допускать:
Для сохранения работоспособности карты необходимо не допускать:
- механического повреждения карты
- загрязнения карты
- воздействия источников сильного электромагнитного излучения
- непосредственного воздействия на карту влаги, высоких температур (свыше 85 °C), агрессивных сред, разрушающих пластик карты.
Скачивайте программу GR.Cards бесплатно, соблюдайте требование об обязательном считывании и хранении данных с карт водителей.
Все функции сервиса вы можете изучить по этим ссылкам:
- Бесплатное считывание, расшифровка и хранение данных с карт водителей
- Модуль "Контроль водителей"
- Модуль "Контроль автопарка"
- Модуль "Контроль законодательства"
Поделиться статьей в мессенджерах и социальных сетях
Другие материалы нашего блога
Примеры работы автопарков с программой GR.Cards