Ошибки тахографа Штрих

Дата: 23 мая 2023

Автор: Команда "Геороут"

Время чтения: 5 минут

Содержание

О тахографе Штрих
Частые ошибки тахографа Штрих

2.1. Ошибка "Тахограф не отдаёт карту"
2.2. Ошибка "Нет связи с НКМ"
2.3. Ошибка "Тахограф не выводит на дисплей надписи ошибок и данных"
2.4. Ошибка выгрузки данных
2.5. Ошибка "Последний сеанс карты завершен неверно"

О тахографе Штрих

Тахограф "Штрих" предназначен для контроля и сохранении информации о маршруте, скорости движения ТС, соблюдения режима труда и отдыха водителей.

Производятся 2 версии устройства:

с GPRS-модулем для дистанционного считывания данных,
и без него.

Особенности:

Совместимость с большинством ТС.
Удаленная выгрузка данных.
Голосовая связь через тахограф.
Пониженное потребление питания.
Своя техническая поддержка.

Частые ошибки тахографа Штрих

1

Некорректная работа устройства: сбои, ошибки подключения.

2

Проблемы с подключением к НКМ.

3

Тахограф не отдаёт карту.

Об этих и других ошибках рассказываем ниже.

Обо всех ошибках тахографа и рекомендации водителям можно прочитать в инструкции (страница 28)

Комментирует Эмин Мустафаев,
Руководитель технической службы ООО "Сфера контроля"

«Чаще всего к нам в мастерскую приходят с проблемами, которые требуют замены неисправного элемента. Часто выходит из строя клавиатура, поскольку частицы пыли попадают в неё. Так как клавиатура идёт в сборке с дисплеем - при этой проблеме меняем всё.

Также частой проблемой является слабый или повреждённых разъём доп.платы (рядом с НКМ) тахографа. Может повредиться при замене блока и не сразу проявиться, как ошибка. В этом случае помогает перепайка разъёма.»

Ошибка "Тахограф не отдаёт карту"

Решение:

Отключите питание тахографа и подключите устройство повторно.
Извлеките карту.

Если это не помогло - обратитесь в авторизованную мастерскую.

Ошибка "Нет связи с НКМ"

Если ошибка происходит во время эксплуатации - необходимо обратиться в сервисный центр.

Если ошибка произошла во время обновления ПО (программного обеспечения) - выполнить перепрошивку тахографа.

О том, как обновить прошивку тахографа рассказывали здесь.

Ошибка "Тахограф не выводит на дисплей надписи ошибок и данных"

Решение:

Перезагрузите тахограф.
Если надписи появились, необходимо обновить ПО.
Если надписей нет - отправьте устройство на ремонт в сервисный центр.

Ошибка выгрузки данных

Решение:

Обновите ПО до актуальной версии.
Извлеките флешку из тахографа, выйдите из раздела «Выгрузка» и заново повторите процесс выгрузки.
Проверьте, что USB-накопитель отформатирован в формате FAT32.
Попробуйте использовать USB-накопитель объёмом не более 4Гб.

Если меры не помогли - обратитесь в техническую поддержку тахографа Штрих.

Ошибка “Последний сеанс карты завершен неверно”

Запись данных на карту устройства некорректна. Это происходит , когда водитель извлёк карту раньше, чем загрузились данные.

Решение: обратитесь в мастерскую.

Используйте программу для считывания карт и сервис GR.Cards.
Считывайте карты водителей и на этих данных формируйте отчеты.

В отчете “Нарушения” с фильтром “Нарушение эксплуатации: необходимо извлекать карту в конце смены” вы увидите, кто из водителей не извлекает карту, и как часто это делает.

Скачать программу

Все функции сервиса вы можете изучить по этим ссылкам:

Поделиться статьей в мессенджерах и социальных сетях

Другие материалы нашего блога

Примеры работы автопарков с программой GR.Cards