Для бесплатного считывания карт водителей в сервисе GR.Cards скачайте программу-считыватель, нажав на кнопку ниже.
Если вы хотите сделать это позже, закройте всплывающее окно.
Если вы хотите сделать это позже, закройте всплывающее окно.
Ошибки тахографа Меркурий
Дата: 18 мая 2023
Автор: Команда "Геороут"
Время чтения: 5 минут
Содержание
1.1. Ошибка 01 - Ввод недействительной карты
1.2. Ошибка 04 - Карта недействительна
1.3. Ошибка 10 - Конфликт движения
1.4. Ошибка 018 - Сбой при аутентификации карты тахографа
1.5. Ошибка 49 - Внутренняя неисправность тахографа
1.6. Ошибка "Нет бумаги"
2. Неисправности тахографа
2.1 Карта из тахографа не извлекается, не вставляется
2.2. Другие возможные неисправности
1.1. Ошибка 01 - Ввод недействительной карты
1.2. Ошибка 04 - Карта недействительна
1.3. Ошибка 10 - Конфликт движения
1.4. Ошибка 018 - Сбой при аутентификации карты тахографа
1.5. Ошибка 49 - Внутренняя неисправность тахографа
1.6. Ошибка "Нет бумаги"
2. Неисправности тахографа
2.1 Карта из тахографа не извлекается, не вставляется
2.2. Другие возможные неисправности
Тахографы Меркурий – популярные устройства, благодаря своей доступной цене. В случае возникновения проблем, техподдержка готова помочь клиентам в их решении.
Мы рассмотрим наиболее частые ошибки, с которыми сталкиваются механики.
Мы рассмотрим наиболее частые ошибки, с которыми сталкиваются механики.
Частые ошибки и их решения
Ошибка 01 - Ввод недействительной карты
Причина: карта недействительна.
Решение:
Решение:
- Убедитесь, что используется правильная и действительная карта.
- Проверьте состояние контактов и их чистоту.
- При сохранении ошибки, обратитесь в техподдержку.
Ошибка 04 - Карта недействительна
Причина: недействительная карта.
Решение:
Решение:
- Убедитесь, что используется правильная и действующая карта.
- Если проблема не исчезает, обратитесь в техподдержку.
Ошибка 10 - Конфликт движения
Причина: датчики движения показывают разные показания.
Тахограф Меркурий использует данные о скорости, получаемые через спутники (по ГЛОНАСС).
Решение: проверьте правильность подключения датчиков и замените неисправные.
Тахограф Меркурий использует данные о скорости, получаемые через спутники (по ГЛОНАСС).
Решение: проверьте правильность подключения датчиков и замените неисправные.
Ошибка 018 - Сбой при аутентификации карты тахографа
Причина: низкий заряд батареи тахографа.
После выключения, он "теряет" информацию и считает карту недействительной. Через 5 минут тахограф синхронизируется со спутниками и снова принимает карту.
Решение:
После выключения, он "теряет" информацию и считает карту недействительной. Через 5 минут тахограф синхронизируется со спутниками и снова принимает карту.
Решение:
- Очистите карту и вставьте ее снова.
- Обратитесь в мастерскую для проверки заряда батареи и восстановления работоспособности тахографа.
Ошибка 49 - Внутренняя неисправность тахографа
Причина: механическая неисправность.
Решение: обратитесь в мастерскую.
Тахограф Меркурий, по сравнению с аналогичными устройствами, является неприхотливым и может продолжать работать даже при возникновении критических ошибок, но в таких случаях его работоспособность невозможно восстановить без профессионального вмешательства.
Решение: обратитесь в мастерскую.
Тахограф Меркурий, по сравнению с аналогичными устройствами, является неприхотливым и может продолжать работать даже при возникновении критических ошибок, но в таких случаях его работоспособность невозможно восстановить без профессионального вмешательства.
Ошибка "Нет бумаги"
Причина: механическая неисправность.
Решение: обратитесь в мастерскую.
Тахограф Меркурий, по сравнению с аналогичными устройствами, является неприхотливым и может продолжать работать даже при возникновении критических ошибок, но в таких случаях его работоспособность невозможно восстановить без профессионального вмешательства.
Решение: обратитесь в мастерскую.
Тахограф Меркурий, по сравнению с аналогичными устройствами, является неприхотливым и может продолжать работать даже при возникновении критических ошибок, но в таких случаях его работоспособность невозможно восстановить без профессионального вмешательства.
Неисправности тахографа
Карта из тахографа не извлекается, не вставляется
Решение: проверить, не вставлена ли другая карта (посторонний предмет) в тахограф, нет ли механических деформаций корпуса тахографа.
Если карта не извлекается – обратитесь в сервис.
Если карта не извлекается – обратитесь в сервис.
Другие возможные неисправности
- тахограф не выходит из "спящего" режима, либо не включается (дисплей не светится);
- при подключении к тахографу не работает датчик скорости;
- низкий заряд батареи;
- разряжен внутренний аккумулятор.
Решение: обратитесь в мастерскую.
Там проверят правильность подключения тахографа и заменят батарейку при необходимости. Делать это самостоятельно – нельзя.
Комментирует Эмин Мустафаев,
Руководитель технической службы ООО "Сфера контроля"
«Тахографы Меркурий, как бюджетное решение, часто устанавливаются с нарушениями. Одной из распространенных проблем является неправильное подключение к датчику скорости. Тахограф Меркурий использует данные о скорости из спутниковой системы (по ГЛОНАСС), и если водители не извлекают карту из тахографа ежедневно, возникает риск переработок. Это связано с тем, что при нестабильном спутниковом покрытии тахограф может продолжать отслеживать движение даже тогда, когда фактически транспортное средство находится на стоянке с выключенным двигателем.
Другой причиной обращений является невозможность принятия карты тахографом после включения. Одной из возможных причин является низкий заряд батареи тахографа. При выключении, тахограф "теряет" дату и считает карту недействительной. Однако, спустя несколько минут, когда тахограф синхронизирует дату со спутниками, он снова принимает карту.
Тахограф Меркурий достаточно неприхотлив и способен работать даже при наличии критических ошибок "до последнего". Именно поэтому водители обычно обращаются к нам, когда работоспособность тахографа уже не подлежит восстановлению." - Эксперт техподдержки тахографов Меркурий.»
Руководитель технической службы ООО "Сфера контроля"
«Тахографы Меркурий, как бюджетное решение, часто устанавливаются с нарушениями. Одной из распространенных проблем является неправильное подключение к датчику скорости. Тахограф Меркурий использует данные о скорости из спутниковой системы (по ГЛОНАСС), и если водители не извлекают карту из тахографа ежедневно, возникает риск переработок. Это связано с тем, что при нестабильном спутниковом покрытии тахограф может продолжать отслеживать движение даже тогда, когда фактически транспортное средство находится на стоянке с выключенным двигателем.
Другой причиной обращений является невозможность принятия карты тахографом после включения. Одной из возможных причин является низкий заряд батареи тахографа. При выключении, тахограф "теряет" дату и считает карту недействительной. Однако, спустя несколько минут, когда тахограф синхронизирует дату со спутниками, он снова принимает карту.
Тахограф Меркурий достаточно неприхотлив и способен работать даже при наличии критических ошибок "до последнего". Именно поэтому водители обычно обращаются к нам, когда работоспособность тахографа уже не подлежит восстановлению." - Эксперт техподдержки тахографов Меркурий.»
Используйте программу для считывания карт и сервис GR.Cards.
Считывайте карты водителей и на этих данных формируйте отчеты.
В отчете “Нарушения” с фильтром “Нарушение эксплуатации: необходимо извлекать карту в конце смены” вы увидите, кто из водителей не извлекает карту, и как часто это делает.
Считывайте карты водителей и на этих данных формируйте отчеты.
В отчете “Нарушения” с фильтром “Нарушение эксплуатации: необходимо извлекать карту в конце смены” вы увидите, кто из водителей не извлекает карту, и как часто это делает.
02 - несовместимость карточек,
03 - нестыковка времени,
04 - управление без соответствующей карточки,
05 - ввод карточки в процессе управления,
06 - последний сеанс использования карточки завершен неправильно,
07 - превышение скорости
08 - прекращение электропитания
09 - ошибка данных о движении
10 - дополнительно не уточняется
11 - сбой в аутентификации датчика движения
12 - сбой в аутентификации карточки тахографа
13 - несанкционированная замена датчика движения
14 - ошибка, указывающая на нарушение целостности при вводе данных на карточку
15 - ошибка, указывающая на нарушение целостности данных пользователя, записанных в блоке памяти
16 - внутренняя ошибка при передаче данных
17 - несанкционированное вскрытие корпуса
18 - нарушение целостности аппаратного оборудования
03 - нестыковка времени,
04 - управление без соответствующей карточки,
05 - ввод карточки в процессе управления,
06 - последний сеанс использования карточки завершен неправильно,
07 - превышение скорости
08 - прекращение электропитания
09 - ошибка данных о движении
10 - дополнительно не уточняется
11 - сбой в аутентификации датчика движения
12 - сбой в аутентификации карточки тахографа
13 - несанкционированная замена датчика движения
14 - ошибка, указывающая на нарушение целостности при вводе данных на карточку
15 - ошибка, указывающая на нарушение целостности данных пользователя, записанных в блоке памяти
16 - внутренняя ошибка при передаче данных
17 - несанкционированное вскрытие корпуса
18 - нарушение целостности аппаратного оборудования
Все функции сервиса вы можете изучить по этим ссылкам:
- Бесплатное считывание, расшифровка и хранение данных с карт водителей
- Модуль "Контроль водителей"
- Модуль "Контроль автопарка"
- Модуль "Контроль законодательства"
Поделиться статьей в мессенджерах и социальных сетях
Другие материалы нашего блога
Примеры работы автопарков с программой GR.Cards