Для бесплатного считывания карт водителей в сервисе GR.Cards скачайте программу-считыватель, нажав на кнопку ниже.
Если вы хотите сделать это позже, закройте всплывающее окно.
Если вы хотите сделать это позже, закройте всплывающее окно.
Ошибка тахографа: нет связи с НКМ
В каких случаях на тахографе возникает ошибка «Нет связи с НКМ»? Как ее исправить? Рассказываем в нашей статье.
Дата: 29 января 2022
Автор: Команда "Геороут"
Время чтения: 2 минуты
В каких случаях возникает ошибка: нет связи с НКМ
1. Если блок НКМ (навигационный криптографический модуль) перестает отвечать на команды тахографа, либо связь с блоком полностью потеряна.
2. Когда у НКМ истекает срок действия (3 года с момента активизации) и нужно произвести плановую замену и настройку тахографа в ближайшей мастерской.
Эксплуатировать НКМ с истекшим сроком действия не получится - тахограф не будет корректно работать с картами. Как правило, спустя некоторое время НКМ блокируется.
В распечатках проблема с НКМ отображается в зафиксированных событиях - внизу отчетов:
2. Когда у НКМ истекает срок действия (3 года с момента активизации) и нужно произвести плановую замену и настройку тахографа в ближайшей мастерской.
Эксплуатировать НКМ с истекшим сроком действия не получится - тахограф не будет корректно работать с картами. Как правило, спустя некоторое время НКМ блокируется.
В распечатках проблема с НКМ отображается в зафиксированных событиях - внизу отчетов:
- «Суточная карта»
- «Суточный тахограф»,
- «События тахографа»
Для тахографов АТОЛ ошибка выводится с кодом
!132 «Не получен ответ от СКЗИ» и так отображается в распечатке.
!132 «Не получен ответ от СКЗИ» и так отображается в распечатке.
На дисплее тахографа могут появляться следующие сообщения:
Либо:
Если срок эксплуатации НКМ подходит к концу или уже закончился, то будут сообщения:
3. Неисправность НКМ проявляется как проблема аутентификации карты водителя.
Тахограф не принимает карту водителя, отщелкивает ее, выводя на дисплее сообщения:
Ошибки, соответствующие проблемам взаимодействия с картой, в распечатке выглядят следующим образом:
Тахограф не принимает карту водителя, отщелкивает ее, выводя на дисплее сообщения:
- «Ошибка аутентикации карты»,
- «Ошибка картовода при изъятии карты»
- «Нарушение целостности данных при вводе данных на карту».
Ошибки, соответствующие проблемам взаимодействия с картой, в распечатке выглядят следующим образом:
!18 «Сбой аутентикации карты тахографа»
!20 «Нарушение целостности данных при вводе данных на карту»
Как исправить ошибку: нет связи с НКМ?
1
Если НКМ заблокировался по сроку действия (3 года с момента активизации)
нужно произвести плановую замену НКМ и настройку тахографа в ближайшей мастерской.
2
Если НКМ действующий, но на дисплее тахографа начали появляться ошибки НКМ/СКЗИ, а также тахограф перестал корректно работать с картами
необходимо обратиться в ближайшую мастерскую для проведения диагностики.
Мастер
Мастер
- проверит состояние антенны тахографа: осмотрит кабель на предмет повреждений изоляции, наличия перегибов, проверит разъем,
- проверит и при необходимости обновит ПО тахографа до актуальной версии,
- проведет тестирование НКМ и сделает первичные выводы о исправности блока.
Можно ли исправить ошибку самостоятельно?
✔
Если на тахографе регулярно начали появляться ошибки НКМ/СКЗИ, при этом срок действия НКМ еще не истек, то самостоятельно можно удостовериться, что антенна тахографа расположена в дали от сильных источников э/м излучения - рация, FM-трансмиттер.
✔
Если помимо ошибки НКМ/СКЗИ, наблюдается зависание интерфейса тахографа, то можно перезапустить тахограф по питанию, путем скидывания клемм с аккумулятора автомобиля.
Но в абсолютном большинстве случаев, провести диагностику и решить проблему со сбоями по части НКМ/СКЗИ, смогут только в мастерской.
Регистрируйтесь в GR.CARDS и отслеживайте актуально проблемы с тахографами:
- аномальный пробег
- сбросы времени
- целостность данных
Все функции сервиса вы можете изучить по этим ссылкам:
Поделиться статьей в мессенджерах и социальных сетях
Другие материалы нашего блога
Примеры работы автопарков с программой GR.Cards