Список самых частых проблем при считывании карт водителей

Ниже перечислены самые распространенные ошибки при работе с GR.CARDS и программой-считывателем.

Если вы не нашли решения ошибки, которая появилась у вас, напишите нам на support@georoute.ru

У вас нет доступа к анализу карт мастерской

Причина: вы пытаетесь загрузить в GR.CARDS карту мастерской

Решение: в GR.CARDS возможно просматривать данные только с карты водителя. Для просмотра данных с карты мастерской воспользуйтесь GR.Workshop.

Файл не дошел до сервера, возможно POST-запрос к серверу был модифицирован прокси-сервером

Причина:

Неправильно настроен прокси-сервер. Для настройки прокси-сервера обратитесь к ИТ-специалисту из вашей компании.
Вы пользуетесь устаревшей версией программы-считывателя. Скачать новую версию можно по этой ссылке

Решение:

Изменить настройки прокси-сервера
Установить последнюю версию программы-считывателя

Необходимо обновить программу для считывания карт!

Причина: вы пользуетесь устаревшей версией программы-считывателя

Решение: скачать последнюю версию можете по этой ссылке

Файл не принят из-за неверной цифровой подписи

Причина: скорее всего вы загружаете дамп карты считанный в другой программе. Не все программы умеют считывать карту водителя правильно - с цифровой подписью. Без этой цифровой подписи гос-органы не примут данные с карты.

Решение:

Если файлов не много - попробуйте считать карты водителей нашей программой-считывателем. Скачать можно по этой ссылке.
Если файлов много - свяжитесь с нами по электронной почте support@georoute.ru. По вашему заявлению мы загрузим считанные карты водителей в GR.CARDS

Ошибка чтения карты 6A-86 в секции 00-02

Также возможна ошибка 6A86, 6А86, 6A 86, 6А 86, SW=6A86

Причина: эта ошибка указывает на конфликт картридера и компьютера

Решение:

Контакты чипа на карте могут быть загрязнены. Очистите их и повторите попытку.
Отключите от компьютера все флешки (токены) с электронными подписями, в том числе банковские.
Установите драйвер для картридера. Драйвер сможете найти на сайте производителя картридера.
Обновите программу-считыватель от georoute до последней версии: скачать
Если у вас есть другой картридер, попробуйте считать карты при помощи него. Не забудьте установить на компьютер драйвер для этого картридера.
Если есть другой компьютер, попробуйте считать карты на нем. Так же не забудьте установить на компьютер драйвер для картридера.

Файл тахографа не содержит данных о калибровках

Причина: Среди всех выгружаемых файлов из тахографа, есть и те, в которых нет полезных для анализа данных.

Решение: Вы можете загрузить в GR.CARDS все файлы из тахографа, а система сама выберет нужные. А ненужные будут помечены ошибкой "Не обнаружены калибровки".

Неопознанный формат файла

Причина:

Вы пытаетесь загрузить файл не с расширением *.DDD
Файл поврежден

Решение:

Загрузите файл с расширением .*DDD
Поврежденный файл не получится считать.

Ошибка 1117

Причина: Эта ошибка указывает на конфликт картридера и компьютера

Решение:

Обновите программу-считыватель от georoute до последней версии: скачать
Установите драйвер для картридера. Скачать драйвер вы можете с сайта производителя картридера.
Попробуйте считать карту через другой картридер или на другом компьютере. Не забудьте установить драйвер для картридера.